Politique de Livraison

Politique de Livraison

Chez Jenny Retail LLC, nous sommes fiers de livrer nos produits partout dans le monde afin que vous puissiez profiter de nos créations personnalisées, où que vous soyez. Retrouvez ci-dessous les détails de notre politique de livraison :

  1. Livraison Internationale

Jenny Retail LLC propose la livraison dans le monde entier. Peu importe votre localisation, nous nous engageons à expédier vos produits personnalisés directement chez vous. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions locales.

  1. Délais de Livraison
  • Délai standard : Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 semaines après confirmation et traitement de la commande.

Ce délai inclut :

  • La production de vos articles personnalisés.

  • Le temps de transit jusqu'à votre adresse.

  • Variations des délais : Les délais peuvent être prolongés dans certaines situations, notamment :

  • Pendant les périodes de forte demande (ex. : fêtes de fin d’année).

  • En cas de conditions exceptionnelles affectant les services de transport (ex. : grèves, conditions météorologiques).

  1. Responsabilité en Cas de Perte ou de Dommages

Une fois votre commande expédiée, la responsabilité du colis est transférée au transporteur. Jenny Retail LLC ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages survenus pendant le transport.

  • Recommandations :

    • Suivez votre colis grâce aux informations de suivi fournies.
    • Contactez directement le transporteur en cas de problème.

  • Douanes et Retenues :

    • Jenny Retail LLC ne peut être tenu responsable des colis détruits, confisqués ou retenus par les douanes de votre pays.
    • Important : Assurez-vous que les produits commandés respectent les réglementations douanières de votre pays avant de passer commande.
  1. Frais de Douane, Taxes et Suppléments
  • Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes locales ou autres suppléments, selon les réglementations de votre pays.
  • Responsabilité du client : Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et doivent être payés au moment de la livraison. Jenny Retail LLC ne prend pas en charge ces frais.
  • Conseil : Vérifiez auprès de vos autorités locales les éventuels frais applicables avant de passer commande.
  1. Suivi de Livraison
  • Une fois votre commande expédiée, un email contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
  • Vous pourrez suivre l’état et l’acheminement de votre colis grâce à ces informations.
  • Problèmes de livraison : En cas de retard ou de problème, contactez directement le transporteur en utilisant les détails fournis.
  1. Assistance Client

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant votre livraison.

Contactez-nous à :
E-mail : contact@jennyretail.us
Téléphone : +1 (573) 204-6235

Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.